Refund-Policy

At NopalCapas, customer satisfaction is important to us. However, due to the nature of our products, we do not offer refunds on opened packaging.

Refunds are issued only under special circumstances and must meet the following conditions:

  • The product must be unused
  • The product must be returned in its original, unopened packaging
  • The product must be in the same condition as when received
  • Products damaged due to misuse
  • Products not purchased directly from Nopalcas.com
  • The original invoice provided by NopalCapas must be included with the return

Once our customer support team has reviewed and approved the return, a refund will be issued to the original cardholder.

Please note:

  • Shipping costs are non-refundable
  • Product fees are refundable only under the special circumstances outlined above

NopalCapas reserves the right to review and revise its Terms of Service as needed, including but not limited to provisions regarding ownership, warranty disclaimers, indemnification, and limitations of liability.

Política de Reembolsos

En NopalCapas, la satisfacción del cliente es importante para nosotros. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos, no ofrecemos reembolsos en paques abiertos.

Los reembolsos se otorgan únicamente bajo circunstancias especiales y deben cumplir con las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar sin usar
  • Debe devolverse en su empaque original y sin abrir
  • Debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido
  • Productos dañados por mal uso
  • Productos no comprados directamente en Nopalcas.com
  • Se debe incluir la factura original enviada por NopalCapas

Una vez que nuestro equipo de atención al cliente haya revisado y aprobado la solicitud, el reembolso se emitirá al titular de la tarjeta utilizada para la compra.

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Los costos de envío no son reembolsables
  • El costo del producto es reembolsable únicamente bajo las circunstancias especiales mencionadas anteriormente

NopalCapas se reserva el derecho de revisar y modificar sus Términos de Servicio cuando sea necesario, incluyendo, sin limitación, disposiciones relacionadas con propiedad, exclusión de garantías, indemnización y limitaciones de responsabilidad.